Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Chơi ez368

ez368 thu thập các loại thông tin sau đây nhằm cung cấp và cải thiện dịch vụ:

Thông tin cá nhân do người chơi cung cấp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh.
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc.
• Địa chỉ cư trú hiện tại.
• Giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND/Hộ chiếu) khi thực hiện xác minh KYC.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để xử lý giao dịch.

Thông tin được thu thập tự động:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ.
• Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web.
• Lịch sử truy cập và hoạt động trên nền tảng.
• Cookie và dữ liệu phiên làm việc (session data).
• Nhật ký giao dịch và lịch sử đặt cược.

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích hợp pháp sau:

• Tạo và quản lý tài khoản: Xác nhận danh tính người chơi, thiết lập và duy trì tài khoản.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện các giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán thưởng an toàn, nhanh chóng.
• Xác minh tuổi: Đảm bảo tất cả người chơi đều từ đủ 21 tuổi trở lên theo quy định.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng dịch vụ.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và phản hồi khiếu nại.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa trải nghiệm và phát triển tính năng mới.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý và quy định hiện hành khi cần thiết.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông tin về các chương trình ưu đãi và khuyến mãi phù hợp (có thể từ chối nhận bất kỳ lúc nào).

ez368 cam kết không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người chơi. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, thông tin có thể được chia sẻ với:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank... chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp dịch vụ hosting, bảo mật, phân tích dữ liệu ký hợp đồng bảo mật chặt chẽ với ez368.
• Cơ quan pháp luật: Khi được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan chức năng có thẩm quyền trong quá trình điều tra tội phạm tài chính hoặc gian lận.
• Bảo vệ quyền lợi: Khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của ez368 hoặc người chơi khác.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ ez368 đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng thông tin cho mục đích đã thỏa thuận. Nghiêm cấm việc xử lý dữ liệu ngoài phạm vi được ủy quyền.

ez368 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Các loại cookie được sử dụng bao gồm:

Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng, bao gồm khả năng duy trì phiên đăng nhập.

ez368 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người chơi:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit trong quá trình truyền tải giữa thiết bị và máy chủ.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin thanh toán) được mã hóa trước khi lưu trữ vào cơ sở dữ liệu.
• Tường lửa nhiều lớp: Hệ thống tường lửa ứng dụng web (WAF) bảo vệ chống lại các cuộc tấn công phổ biến như SQL Injection, XSS.
• Phát hiện xâm nhập: Hệ thống IDS/IPS tự động giám sát và cảnh báo về các hoạt động bất thường 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Các cuộc kiểm tra penetration testing được thực hiện thường xuyên bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người chơi, với nhật ký kiểm toán đầy đủ.

ez368 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Hồ sơ giao dịch: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch để tuân thủ yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền.
• Dữ liệu KYC: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Nhật ký hệ thống: Được lưu trữ tối đa 12 tháng cho mục đích bảo mật và phát hiện gian lận.
• Cookie và dữ liệu phân tích: Theo thời hạn ghi trong bảng cookie tại Điều 4.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa (anonymization) theo quy trình bảo mật tiêu chuẩn.

Người chơi có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại ez368:

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa ez368 và người chơi. Người chơi có nghĩa vụ:

• Tạo mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và thay đổi định kỳ.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân hoặc nhân viên hỗ trợ ez368.
• Không sử dụng mạng Wi-Fi công cộng không bảo mật khi đăng nhập tài khoản.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho đội hỗ trợ ez368 nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ hoặc truy cập trái phép vào tài khoản.

ez368 sẽ không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do người chơi vô tình để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba hoặc do sử dụng thiết bị bị nhiễm mã độc.

Để cung cấp dịch vụ toàn diện, một số thông tin cá nhân của người chơi có thể được xử lý trên các máy chủ đặt tại các quốc gia khác ngoài Việt Nam. Trong những trường hợp như vậy, ez368 đảm bảo:

• Dữ liệu chỉ được chuyển đến các quốc gia có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn.
• Các bên nhận dữ liệu đều ký kết thỏa thuận bảo mật và cam kết tuân thủ tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế.
• Mọi hoạt động truyền tải dữ liệu đều được mã hóa đầu cuối (end-to-end encryption).

Người chơi tại Việt Nam có thể yêu cầu thông tin về các quốc gia mà dữ liệu của họ có thể được xử lý bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email [email protected].

Thông tin tài chính của người chơi, bao gồm số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử và lịch sử giao dịch, được bảo vệ với mức độ bảo mật cao nhất:

• Không lưu trữ thông tin thẻ thanh toán đầy đủ: ez368 không lưu trữ số thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ trên hệ thống. Giao dịch thẻ được xử lý qua các cổng thanh toán được chứng nhận PCI-DSS.
• Xác minh danh tính hai bước cho rút tiền: Mọi yêu cầu rút tiền đều yêu cầu xác minh danh tính bổ sung để ngăn ngừa gian lận.
• Giám sát giao dịch thời gian thực: Hệ thống tự động phát hiện các giao dịch bất thường và tạm dừng để xem xét khi cần.
• Phân tách tài khoản: Tiền của người chơi được quản lý tách biệt với tài sản hoạt động của ez368.

ez368 nghiêm túc thực hiện chính sách bảo vệ người chơi dưới tuổi:

• Nền tảng chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên. Người dưới 21 tuổi bị cấm đăng ký và sử dụng dịch vụ.
• ez368 không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người dưới 21 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và mọi dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
• Quá trình xác minh KYC bao gồm kiểm tra tuổi nghiêm ngặt thông qua giấy tờ tùy thân hợp lệ.

Nền tảng ez368 có thể chứa liên kết đến các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba (ví dụ: nhà cung cấp trò chơi như Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe). Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho nền tảng ez368 và không điều chỉnh các trang web bên ngoài.

ez368 không chịu trách nhiệm về nội dung hay chính sách bảo mật của các trang web bên thứ ba. Chúng tôi khuyến nghị người chơi đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

ez368 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo rõ ràng trên trang chủ và trang chính sách bảo mật.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người chơi.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận chính sách bảo mật đã được cập nhật. Nếu không đồng ý, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xóa tài khoản.